Referenz-Case
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Referenz-Case  ·  SME Group, Schönkirchen bei Kiel

Ein Kernprozess,
der von allein läuft.

Gemeinsam mit der SME Group haben wir den kompletten RFQ- und Einkaufsprozess agentisch automatisiert — von der eingehenden Kundenanfrage über die weltweite Beschaffung bis zur fertigen Angebotsabgabe. Der Prozess läuft weitgehend autonom und pausiert nur an den kritischen Stellen für menschliche Freigaben.

50–70 %
weniger manuelle Bearbeitungszeit pro Anfrage
8 Stufen
durchgängig agentisch — E-Mail bis Angebot
Produktiv
kein Pilot: ein echter Kernprozess im Betrieb
Agentische KI, die echte Kernprozesse in der Industrie verändert — nicht nur Pilotprojekte.
Wirkung

Was sich messbar verändert

Der Großteil der repetitiven Arbeit entfällt für den Menschen — was bleibt, sind Freigaben, Verhandlungen und Ausnahmeentscheidungen.

Manueller Aufwand pro RFQ
50–70 %
weniger manuelle Bearbeitungszeit je Anfrage
Heute manuell100 %
Agentisch — verbleibender Mensch-Anteil30–50 %
Entfällt weitgehend: E-Mail-Sichtung, Klassifikation, Positionsextraktion, Katalog-Matching, Lieferantenrecherche, Anfragen formulieren und Antworten auswerten.
Typische Effekte im Betrieb

Deutlich kürzere Durchlaufzeiten

Von Anfrage bis Angebot — schnellere Reaktionszeiten gegenüber dem Kunden.

Weniger Fehler

Standardisierte Extraktion und Matching statt individueller Handarbeit.

Entlastung der Kern-FTEs

Fokus auf Freigaben, Verhandlungen und Ausnahmeentscheidungen.

Höhere Skalierbarkeit

Mehr Anfragen mit dem gleichen Personal — Wachstum ohne linearen Personalaufbau.

Werkzeugwahl
Der Agent entscheidet selbst, wann ERP, Historie oder Websuche dran ist.
Iterativ
Ergebnis prüfen, nächsten Schritt ableiten, wiederholen — bis es sitzt.
Je Position
Nicht einmal pro Anfrage, sondern für jede einzelne angefragte Position.
Grenzen erkannt
Unsicherheit führt zur Eskalation an den Menschen — nicht zu einer geratenen Antwort.
Der Prozess — von oben

Der agentische Lauf: RFQ bis Angebot

Acht Stufen, ein Lauf. Agenten arbeiten parallel, schreiben in eine gemeinsame Akte — der Mensch gibt frei.

0
Positionen automatisch erfasst
0
Lieferantenangebote eingesammelt
0
Positionen zur Prüfung markiert
Agent hier entscheidet ein Mensch Konnektor: Draht ins System

Klick auf einen Baustein zeigt die Erklärung — nochmal klicken schließt sie.
0
Positionen
erfasst
0
Angebote
eingeholt
0
zur Prüfung
markiert
Agent Mensch entscheidet
Ein realer RFQ-Lauf in acht Stufen — ein Klick.